مشاوره: 09354212220
یک روز صبح، در اداره استاندارد خراسان رضوی، تاجر جوانی را دیدم که بهشدت نگران و پریشان به نظر میرسید. او به دنبال استاندارد اجباری واردات مصنوعات استیل خود بود و مشخص بود که بار سنگینی از مشکلات بر دوش دارد.
تاجر با نارضایتی شروع به صحبت کرد و گفت که نزدیک به ۲۰۰.۰۰۰ دلار از سرمایهاش را در خریدی از چین از دست داده است. او با ناامیدی توضیح میداد که هر دو کارشناس خرید و مدیر مالی تأمینکننده را تأیید کرده بودند. به نظر میرسید که قیمتها بسیار خوب بودند و حتی شرکت تأمینکننده، با سابقهای معتبر جلوه کرده بود.
امروزه شرکتها کانالهای اعتبارسنجی و صحتسنجی خود را برای معامله با چین پیدا کردهاند. زیرا متوجه شدهاند که در ارتباط با اعتبار فروشنده چینی (فروشندههای علیبابا و …) ممکن است از چند جهت دچار مشکلات شوند: آیا تأمینکننده چینی پول من را نمیخورد و پس از دریافت وجه ناپدید نمیشود؟ آیا کالای بیکیفیت، استوک یا اورهالشده به جای کالای نو ارسال نمیکند؟ آیا کالا را بهموقع تحویل میدهد یا حتی زمان تحویل وجه بیشتری را درخواست نمیکند؟
امروزه تقریباً تاجر یا بازرگان با سابقهای را نمیتوان یافت که حداقل یکبار در خرید از چین درگیر یکی از ترفندهای کلاه برداری نشده باشد. اکنون آنها بهخوبی درک کردهاند که باید روی موضوع اعتبارسنجی شرکتهای چینی تمرکز داشته باشند تا دچار ضرر و زیانهای مالی نشوند.
استفاده از شرکتهای متخصص اعتبارسنجی مانند چینبین یکی از بهترین گزینهها است که میتواند خیال تاجران و بازرگانان را از تجارت با چین راحت کند. این روش حتی از سفر به چین هم بهتر عمل میکند، زیرا سفر تاجر و بازرگان نمیتواند بهگونهای ریسکها را که شرکتهای اعتبارسنجی انجام میدهند، پوشش دهند!
چینبین اعتبارسنجی را به صورت استاندارد و با برنامه انجام میدهد به این صورت که ابتدا ماهیت حقوقی، قدرت مالی و در آخر پروندههای قضایی شرکت را مورد بررسی قرار میدهد. در گام دوم محل فروشنده را بازدید میکند (دفتر، کارخانه، آزمایشگاهها، انبارها) و بعد از اینکه بهعنوان یک تأمینکننده معتبر شناسایی شد با شرکت مورد نظر ۲ قرارداد امضا میشود قرارداد اول فنی و کیفی است و دومین قرارداد، قرارداد نظارت است که این قرارداد دوم به صورت تیپ آماده شده و برای همه شرکتها از قالب مشترک استفاده میشود که چنانچه شرکت چینی تعهدی از تعهدات خودش را در تحویل ایفا نکند شرکت چینی ابتدا با استفاده از قرارداد نظارت اقدامی سریع را انجام میدهد (زیرا قرارداد دوم یک قرارداد ملی و نه بینالمللی است و به صورت قابلیت پیگیری و اجرا دارد)
یکی از تاجران تعریف میکرد که وقتی ترخیصکار کانتینر را که تازه از چین رسیده باز میکند، به منشی شرکت اطلاع میدهد که کالای شما ظاهراً با HS کد همخوانی ندارد! به نظر میرسد اینها پمپهای کفکش نیستند، بلکه موتورهای الکتریکی سادهاند!
در حال حاضر یکی از مرسومترین روشهای کلاهبرداری شرکتهای چینی این است که کالا ارسال میشود و شرکت چینی بارنامه و تمام مدارک را دارد و بهنوعی تعهد خود را انجام داده است. اما کالایی که دریافت میکنید ممکن است از لحاظ ماهیت، کیفیت، درجه و حتی تعداد (مقدار) کاملاً متفاوت از چیزی باشد که تصور میکردهاید.
در این مواقع، شکایت و پیگیری قضائی از حالت اول دشوارتر است، زیرا ممکن است فروشنده بهکل قضیه را منکر شود یا در بهترین حالت بگوید کالا را برگردانید که در این صورت هزینههای عودت بسیار بالا خواهند بود.
امروز واردکنندهها و خریداران حرفهای دریافتهاند که باید کالا قبل از ارسال، درب کارخانه فروشنده بررسی و کنترل شود نه زمانی که کالا به مقصد میرسد و با سفارش همخوانی ندارد، در این حالت تقریباً کار زیادی از دست ما برنمیآید احتمالاً نمیتوانیم اقدام مؤثری انجام دهیم.
اما بهترین روش در چین برای اینکه چنین مشکلی پیش نیاید حضور فیزیکی نماینده شرکت اعتبارسنجی هنگام تحویل کالاست. یعنی کالا قبل از اینکه در مقصد بررسی شود قبل از بارگیری کنترل خواهد شد.
در اعتبارسنجی حضوری ( مرحله دوم) همزمان با هماهنگی هایی که با شرکت حمل برای بارگیری خواهید داشت نماینده شرکت اعتبارسنجی هم در محل بارگیری حضور می یابد و با ارسال تصاویر، ویدئو و در نهایت گزارش تا مرحله پلمپ خیال خریدار را از خریدش راحت می کند.
هیچوقت یادم نمیرود که یک تاجر واردکننده مواد اولیه کارخانهها میگفت که او چند سالی است که دیگر مثل سابق درگیر منبعیابی نیست. او توضیح میداد که قبلاً بسیار اذیت میشد و هر بار باید پروسه ۰ تا ۱۰۰ با ریسک بالا را طی میکرد. اما حالا هر بار که سفارش میگذارد، کالا از نظر قیمت (که بسیار مهم است)، مقدار، کیفیت و زمان تحویل تقریباً بدون مشکل به دستش میرسد.
این موفقیت به دلیل همکاریهای خوب با تأمینکنندهای است که پیدا کرده و چند دوره با او کار کرده است. او تأکید میکرد که همکاریاش با این تأمینکننده حتی بهتر از زمانی است که به چین سفر میکرد و از این کارخانه به آن کارخانه و از این تأمینکننده به آن تأمینکننده میرفت.
واردکنندهها امروز نیاز دارند با تأمینکنندههایشان ارتباط نزدیکی داشته باشند، نیاز دارند با صداقت و انصاف باهاشون رفتار کنند، به اصلاح به چشم همکار همدیگر رو ببینند و در کنار این روابط سود و ضرر طرف مقابل را سود و زیان خودشان ببینند.
در فارسی ضربالمثل بسیار خوبی داریم که میگه: «رفاقت جای خود، معامله جای خود». شرکتهایی که در حوزه تجارت به موفقیتهای خوبی دست یافتهاند، به نقش رابطه، بهویژه تأثیر روابط و شبکهها در چین پی بردهاند و میدانند روابط چقدر میتواند در این کشور به دردشان بخورد. از طرفی میدانند تعادل روابط قوی و حفظ منافع تجاری کمک میکند تا کارها به صورت حرفهای و مؤثر پیش برود. یعنی هیچوقت بهصرف رابطه خوب به شریک تجاری خودشان بیش از حد اطمینان نمیکنند و روابط را فدای ضابطه نمیکنند!
در چین هیچگاه نباید رابطه را فدای ضابطه کرد؛ یعنی صرف همکاری، دوستیها، و کمکهایی که در قالب گوانشی دریافت میکنید درست است که به شما فرصتهای بینظیری را میدهد؛ اما درست وقتی که خیالتان بیش از هر زمان راحت است ممکن است مورد سوءاستفاده یا درگیر تصورات اشتباه خود شوید؛ بنابراین نقش شرکتهای اعتبارسنجی نگاه داشتن همین تعادل است. این شرکتها هم به شما کمک میکنند تا رابطه بسیار نزدیک و خوبی با تأمینکننده خود در قالب فرهنگ همکاری گوانشی با تأمینکننده چینی ایجاد کنید و هم تعادل بین رابطه و ضابطه را برای شما حفظ میکنند.
نماینده شرکتهای اعتبارسنجی از طرف شما به خریداران اعلام میکنند که شما قصد دارید در صورت مشاهده سیگنالهای همکاری (مانند قیمت، کیفیت، خوشقولی و غیره) همکاری بلندمدتی با شرکت تأمینکننده چینی ایجاد کنید. این پیام بهعنوان یک خبر خوب برای شرکتهای چینی تلقی میشود و آنها نیز تلاش خواهند کرد تا این رابطه را با اثبات شرایطی که شما درخواست میکنید، تقویت کنند.
شما با تکرار خرید نیز به آنها نشان میدهید که به دنبال یک همکاری پایدار هستید. تأمینکننده چینی در هر معامله بیش از پیش به شما نزدیک میشود و ارتباط قویتری شکل میگیرد. در این میان، نقش شرکتهای واسطه بسیار مهم است: آنها با بستن قرارداد برای هر سفارش و انجام مراحل بازدید و حضور در زمان پلمپ بهعنوان یک شرکت ثالث به کار خود ادامه میدهند، بدون اینکه به روابط بین شما و تأمینکنندهتان دخالت کنند.
این رویکرد به شما کمک میکند که ارتباطات خود را حفظ کرده و از مزایای فرهنگ گوانشی استفاده کنید، در عین حال شما را از درگیر شدن در تصمیمها یا اقدامات هیجانی و احساسی حفظ میکند. شرکتهای اعتبارسنجی این رابطه را تحت کنترل دارند و به این ترتیب فرایند همکاری به صورت حرفهای و منظم ادامه پیدا میکند.
اطلاعات شرکت موردنظر خود را وارد کنید و کمی از معاملهتان (مثلاً خرید لوله استیل) را توضیح دهید تا بهزودی همکاران ما با شما تماس بگیرند.
از طریق اطلاعات زیر با ما ارتباط برقرار کنید تا پروژه های اعتبارسنجی شما را انجام دهیم: